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价值组合替代产品与服务组合

发布时间:2014-8-19

  价值组合替代产品与服务组合。最近几年来,营销领域流行产品与服务组合,企业一方面不断提高产品质量、推出新的产品、强化技术在产品中的作用和意义;另一方面不断强化服务,增加服务的价值,甚至不惜花费更高的成本把服务推到一个前所未有的高度。
  剪板机企业在拓展产品和与服务组合方面的努力,为创新营销方式作出了巨大的贡献,也承认在这个组合的过程中企业得到了顾客的认知以及获得了看得见的市场份额。即使是这样,企业管理者还是需要冷静地分析,产品与服务组合的局限性在哪里?这种组合是否能够让剪板机企业真正获得顾客的忠诚和识别而不仅仅是顾客的认知,换句话说,产品与服务组合可能仅仅是解决了顾客的认知,并没有实现对于顾客需求的满足,因为这种组合的出发点仍然是产品和服务本身,还没有回到顾客导向上,因此新的变化是用价值组合替代产品与服务组合。价值组合是从顾客价值出发,寻求产品价值和服务价值的差异性来组成整体的顾客价值实现。
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